Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết xác minh của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh danh tính trước khi rút tiềnKhông chia sẻ số điện thoại MoMo hoặc ZaloPayCasino trực tiếp và slot
d999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Mọi ghi nhận thanh toán, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, số điện thoại và địa chỉ được lưu giữ trên máy chủ được bảo vệ với mã hóa lớp cuối cùng. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL/TLS

Tất cả dữ liệu được gửi giữa tài khoản của bạn và máy chủ d999 đều được mã hóa.

Xác minh hai bước

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ nhận được mã OTP.

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Chi tiết ví điện tử được lưu trữ riêng biệt khỏi tên người dùng và mật khẩu.

Giữ lại dữ liệu lịch sử

Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong 24 tháng để tuân thủ quy định và giải quyết tranh chấp.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý để tìm kiếm các lỗ hổng.

Bộ phận tuân thủ

Đội tuân thủ d999 giám sát cách xử lý dữ liệu hàng ngày.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong tài khoản d999. Liên hệ với đội hỗ trợ chúng tôi qua các kênh dưới đây để bắt đầu yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin xác minh hoặc thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản hoặc trên trang chủ để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu viết bằng tiếng Việt kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn tiếp theo.

Trực tiếp trong ứng dụng

Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi Yêu cầu thay đổi. Theo dõi trạng thái yêu cầu trực tiếp từ đây.

Các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản thanh toán và quyền truy cập thông tin.

Xác minh đảm bảo tài khoản thuộc về bạn và ngăn chặn gian lận. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi cần xác nhận tên, số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, và gửi mã OTP. Quá trình này bảo vệ cả bạn và d999.

Có. Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin ví điện tử trước khi lưu trữ. Số điện thoại hoặc tên ứng dụng không bao giờ được hiển thị dưới dạng văn bản rõ ràng; chúng chỉ được ẩn giấu hoặc mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết thanh toán của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.

Lịch sử trò chơi của bạn được lưu trữ trên tài khoản để hiển thị kết quả giao dịch và điểm thưởng. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho phép các trang web khác truy cập vào danh sách trò chơi hoặc tiền cược của bạn. Bạn có thể xóa lịch sử từ Cài đặt.

Có. Liên hệ với đội hỗ trợ d999 và yêu cầu báo cáo dữ liệu hoàn chỉnh. Họ sẽ xác minh danh tính của bạn bằng mã OTP, sau đó gửi một tệp được mã hóa chứa tất cả thông tin tài khoản, giao dịch và xác minh trong vòng 48 giờ.

Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi sẽ giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để tuân thủ pháp luật. Dữ liệu cá nhân khác như tên và địa chỉ sẽ được xóa vĩnh viễn trong 30 ngày. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi xóa hoàn tất.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, các trò chơi bạn yêu thích và các phần thưởng gần đây. Chúng không theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản sẽ vẫn hoạt động, nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần.

Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của các vùng được hỗ trợ. Chúng tôi không tuyên bố áp dụng pháp luật cụ thể, nhưng chúng tôi xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất được chấp nhận rộng rãi. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương.